Como escolher uma empresa de instalação de energia solar

Com a crescente procura por energia solar, cresceu também o número de empresas oferecendo instalação, com níveis muito diferentes de qualidade técnica, suporte e transparência. Este artigo lista os pontos que valem a pena avaliar antes de assinar qualquer contrato.

1. A proposta inclui avaliação técnica, ou só uma cotação por telefone?

Uma proposta séria parte de uma avaliação do seu consumo real e, sempre que possível, do local de instalação, não apenas de uma estimativa genérica. Desconfie de propostas fechadas sem qualquer levantamento técnico do seu caso.

2. Como a empresa trata a homologação?

A homologação junto à distribuidora precisa ser conduzida com atenção. Atrasos ou erros nessa etapa atrasam a ligação do sistema à rede, por isso vale perguntar diretamente quem acompanha esse processo.

3. A empresa oferece manutenção e suporte pós-instalação?

Um sistema fotovoltaico opera por muitos anos. Empresas que só vendem e instalam, sem oferecer manutenção, deixam você sem suporte técnico caso algo aconteça depois.

4. As garantias estão claras e diferenciadas?

• Garantia legal: prevista no Código de Defesa do Consumidor, independente de contrato
• Garantia contratual do serviço: oferecida pela empresa instaladora sobre a mão de obra
• Garantia de fabricante: dos equipamentos, variando conforme a marca

5. Quais perguntas fazer antes de contratar

• Como é feito o dimensionamento do meu sistema?
• Quem acompanha o processo de homologação junto à distribuidora?
• Que tipo de manutenção está disponível depois da instalação?
• Qual é a garantia contratual do serviço, e como ela é diferente da garantia do fabricante?
• Existe suporte técnico caso o sistema apresente falha?